Dạ Bách Hóa XANH đã nhận được thông tin của bạn cần được hỗ trợ ạ. Bách Hóa XANH sẽ chuyển sang bộ phận Chăm sóc khách hàng để kiểm tra, chậm nhất trước 60 phút sẽ có nhân viên liên hệ trao đổi thông tin và đưa ra hướng xử lý tốt nhất cho bạn. Mong bạn thông cảm nhé!
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Bách Hóa XANH nha!\r\n"}},{"@type":"Question","name":"Đơn hôm 1/11 có 3 món nhưng giao cho mình thiếu cải thìa và cũng k có bill!Cải bẹ xanh cũng k được tươi","AcceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Chào chị Lan,
Trường hợp giao thiếu Cải thìa trước đó đã có nhân viên liên hệ thông tin nhưng chị chưa bắt máy, Bách hóa XANH có để lại sms lúc 07:46:24 01/11/2022 và xin phép sẽ hoàn lại 11,400 qua Zalopay từ 3-5 ngày làm việc, đồng thời đã gửi chị phiếu mua hàng 50.000đ vì đơn hàng có sản phẩm hết hàng, mong chị thông cảm!
Hiện tại đã có tổng đài viên liên hệ đổi lại sản phẩm Cải bẹ xanh nhưng chị chưa có nhu cầu đổi, Bách Hóa XANH xin phép ghi nhận góp ý của chị, đồng thời đã gửi chị phiếu mua hàng 50.000đ vì chất lượng sản phẩm.
Bách Hóa XANH thật lòng xin lỗi chị về trường hợp này ạ!
Chào bạn Thảo Quỳnh,
Dạ 4KFarm là THÀNH VIÊN MỚI của tập đoàn Thế Giới Di Động, tiền thân là Vifarm. Đội ngũ chuyên gia về nông nghiệp của 4KFarm chuyển giao công nghệ và hỗ trợ nông dân trồng rau an toàn 4 KHÔNG và thu mua 100% sản lượng rau an toàn này cung cấp độc quyền cho chuỗi Bách Hóa Xanh đó ạ! Bách hoá XANH xin thông tin đến bạn!
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến đến Bách hoá XANH nha!
"}},{"@type":"Question","name":"Nhờ BHX kiểm tra dùm đơn hàng ĐH #62095264 tách ra giao 2 ngày. Hôm qua giao thì không có Cải bẹ xanh 4K như trong bill. Vậy hôm nay có giao cùng các món khác không nhé","AcceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Chào anh Hoang Duc
Bách Hóa XANH xin lỗi anh vì đã giao thiếu sản phẩm. Bách Hóa XANH có liên hệ lại anh lúc 12h00 ngày 08/10 nhưng chưa liên hệ được. Bách Hóa XANH kiểm tra lại thì sản phẩm Cải bẹ xanh 4K anh đặt không còn hàng để xuất giao, nhân viên giao hàng có hoàn lại tiền mặt 12.000đ để kèm với hóa đơn trong túi hàng ạ. Trường hợp này lỗi từ khâu xử lý đóng gói hàng, thiếu hàng nhưng không thông tin sớm đến anh, Bách Hóa XANH sẽ kiểm tra lại quy trình và xử lý để không lặp lại. Phiền anh kiểm tra lại với người thân thử trong bịch đồ có số tiền này không ạ, trường hợp chưa có hoặc cần xử lý thêm nhờ anh liên hệ lại tổng đài 19001908 giúp Bách Hóa XANH ạ
Rất xin lỗi anh vì bất tiện này.
Chào chị C Trang,
Bách Hóa XANH đã hoàn lại tiền phẩm, đồng thời đã gửi chị phiếu mua hàng 50.000đ vì chất lượng sản phẩm mong chị thông cảm.
Bách Hóa XANH thật lòng xin lỗi chị về trường hợp này ạ!
Chào chị Nguyễn Thị Thu Thảo,
Dạ Bách Hóa XANH vẫn hoạt động bình thường ạ, rất xin lỗi chị vì sự cố các sản phẩm hết hàng. Bách Hóa XANH sẽ chuyển thông tin cho bộ phận nhập hàng kiểm tra và xử lý để đảm bào đủ hàng hóa ạ.
Mong chị thông cảm