Bách hóa XANH thông báo: Từ 01/06/2026, đối tác thanh toán cập nhật chính sách phí dịch vụ theo thông tin dưới đây. Xem ngay!
Kính gửi Quý khách hàng, từ ngày 01/06/2026, khi thanh toán trước bằng ví, thẻ, đối tác thanh toán sẽ thực hiện thu phí theo quy định của từng cổng. Cụ thể như sau:
- Zalo Pay, Apple Pay: 2%/giao dịch
- MOMO: 0,6%/giao dịch
- Thẻ tín dụng (Visa, Master, JCB): 1,6%/giao dịch + 2.000đ/giao dịch
Bách Hóa Xanh đại diện thu hộ các đối tác thanh toán, đồng thời cung cấp dịch vụ CHUYỂN KHOẢN MIỄN PHÍ để quý khách dễ dàng lựa chọn khi mua sắm.
THÔNG BÁO NÀY KHÔNG ÁP DỤNG KHI THANH TOÁN TẠI CỬA HÀNG.
1Phí dịch vụ thanh toán là gì?
Là phí dịch vụ được thu bởi các đối tác thanh toán từ ngày 01/06/2026, Bách Hóa Xanh đại diện thu hộ các đối tác trên từng giao dịch. Phí này được thay đổi theo từng giai đoạn, và cập nhật tại web/app Bách Hóa Xanh.
Hình thức chuyển khoản là miễn phí.
2Ví dụ cách tính Phí dịch vụ và Tổng tiền thanh toán
Hệ thống sẽ tự động tính toán và hiển thị rõ ràng mức phí tại bước Thanh toán cuối cùng. Công thức áp dụng cụ thể như sau:
Phí dịch vụ thanh toán = Tổng tiền còn lại (sau khi trừ PMH, điểm VIP, tiền dư) × mức phí tương ứng
Tổng tiền thanh toán = Tổng tiền còn lại + phí dịch vụ thanh toán
Tổng tiền thanh toán = Tổng tiền còn lại + phí dịch vụ thanh toán
Ví dụ:
Khách hàng mua một đơn hàng có tổng giá trị hàng hóa là 500.000đ và chọn thanh toán qua Ví MoMo (mức phí 0.6%). Trước khi thanh toán, khách hàng áp dụng các khuyến mãi sau:
- Sử dụng Phiếu mua hàng (PMH): Giảm 50.000đ.
- Sử dụng Điểm Quà Tặng VIP: Trừ 20.000đ.
Hệ thống sẽ tự động tính toán chi phí ở bước cuối cùng như sau:
- Tổng tiền còn lại: 500.000đ - 50.000đ (PMH) - 20.000đ (Điểm VIP) = 430.000đ.
- Phí dịch vụ thanh toán (0.6%): 430.000đ × 0.6% = 2.580đ.
- Tổng tiền thanh toán (Khách hàng thực trả qua MoMo): 430.000đ + 2.580đ = 432.580đ.
3Chính sách hỗ trợ hoàn phí thanh toán
Trong quá trình mua sắm, nếu phát sinh các vấn đề về hủy đơn hoặc trả hàng, Bách hóa XANH áp dụng chính sách hoàn phí dịch vụ thanh toán cụ thể như sau:
- Được hỗ trợ hoàn phí: Đối với các trường hợp khách hàng thực hiện HỦY ĐƠN TRƯỚC KHI GIAO HÀNG (Đơn hàng chưa được hệ thống xử lý xuất kho giao đi).
- Không hỗ trợ hoàn phí: Đối với các trường hợp đơn hàng đã giao, sau đó phát sinh trả hàng hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ sản phẩm trong đơn.
4Mẹo mua sắm Bách hóa XANH không tốn phí thanh toán
Để tối ưu chi phí đi chợ mỗi ngày, Quý khách hàng hoàn toàn có thể lựa chọn các phương thức thanh toán MIỄN PHÍ 100%.
Đặc biệt, Bách hóa XANH khuyến khích khách hàng trải nghiệm tính năng Thanh toán chuyển khoản App-to-App vô cùng tiện lợi:
- Không tốn phí dịch vụ thanh toán.
- Chỉ 1 chạm, tự động mở app ngân hàng, không cần mất công quét mã QR hay nhập số tiền.
- Đang có ưu đãi X2 Điểm V.I.P cho lần đầu thanh toán chuyển khoản!
Mọi thắc mắc về chính sách phí dịch vụ thanh toán mới, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng 1900.1908 để được hỗ trợ giải đáp chi tiết nhất! Bách hóa XANH xin chân thành cảm ơn sự đồng hành và thấu hiểu của Quý khách.
