Hướng dẫn sử dụng Facebook Messenger cập nhật thông tin đơn hàng BachhoaXANH.com

Để tối ưu chất lượng dịch vụ và cập nhật thông tin đơn hàng nhanh chóng, thuận tiện hơn. BachhoaXANH.com ra mắt tính năng nhận thông tin đơn hàng qua ứng dụng Facebook Messenger. Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết này nhé!

Hướng dẫn sử dụng Facebook Messenger tính năng nhận thông tin đơn hàng

Bước 1 Sau khi hoàn tất đặt hàng, giao diện Đặt hàng thành công sẽ hiện lên và kèm thông báo "Bách hóa XANH sẽ cập nhật thông tin đơn hàng cho bạn qua Facebook Messenger".

Giao diện đặt hàng thành công trên máy tính

Nếu bạn sử dụng điện thoại, giao diện sẽ như sau:

Giao diện đặt hàng thành công trên điện thoại

Bước 2 Lúc này web sẽ tự động mở trang Messenger hoặc ứng dụng Messenger trên điện thoại lên. Nếu chưa đăng nhập thì hãy đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn.

Hãy đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn

Lưu ý: Trình duyệt trên điện thoại và máy tính cần phải tắt chức năng Chặn Pop-up thì mới có thể mở được cửa sổ Facebook Messenger lên.
- Nếu bạn dùng trình duyệt Safari, hãy vào Cài đặt > Safari > Bỏ chọn phần Chặn Pop-ups.
- Nếu bạn dùng trình duyệt Chrome, hãy vào Cài đặt > Cài đặt nội dung > Bỏ chọn phần Chặn cửa sổ bật lên.

Bước 3 Ở khung chat Bách hóa XANH hiện lên, hãy bấm vào nút Get Started hoặc Bắt đầu chat. Sau 5 phút, Bách hóa XANH sẽ cập nhật thông tin đơn hàng bạn vừa đặt qua khung chat này.

Sau 5 phút, thông tin đơn hàng sẽ được gửi qua Messenger

Một số lưu ý:
- Trong vòng 5 phút, nếu bạn không bấm Get Started thì thông tin đơn hàng sẽ được tự động gửi qua SMS.
- Kể từ khi bạn Get Started thì mọi thông tin về đơn hàng (xác nhận, đổi thời gian giao, đổi người nhận, hủy đơn, thanh toán) sẽ được cập nhật qua Messenger.
- Đôi lúc sẽ có trường hợp nghẽn mạng không gửi được thông tin đơn hàng qua Messenger thì hệ thống vẫn gửi tin nhắn SMS xác nhận đơn hàng.

Chọn mua trái cây tươi ngon tại Bách hóa XANH nhé: