Chính sách giảm và miễn phí giao hàng
|
Khách hàng mới (lần đầu tiên mua hàng) |
MIỄN PHÍ GIAO cho 5 đơn hàng đầu tiên từ 100.000đ (Với các khách hàng lần đầu mua hàng tại Bách hoá XANH kể từ ngày 7/5/2021 sẽ áp dụng chính sách mới: Miễn phí giao hàng cho 5 đơn hàng đầu tiên từ 100.000đ tối đa 15.000đ) |
|---|---|
|
Khách hàng có giá trị mua hàng >= 2 triệu (trong 90 ngày gần nhất) Hoặc mua hàng liên tiếp trong 3 tháng gần nhất |
MIỄN PHÍ GIAO cho đơn hàng từ 250.000đ |
|
Khách hàng có giá trị mua hàng < 2 triệu (trong 90 ngày gần nhất) |
MIỄN PHÍ GIAO
cho đơn hàng từ 500.000đ GIẢM 50% PHÍ GIAO cho đơn hàng từ 250.000đ |
|
Lưu ý:
Chính sách miễn, giảm phí giao hàng KHÔNG ÁP DỤNG khi mua hàng nặng, to: Nước giải khát, Nước suối, Bia, Nước uống có cồn.
(Đối với khách hàng lần đầu mua hàng tại Bách hoá XANH kể từ ngày 7/5/2021, 5 đơn hàng đầu tiên sẽ không áp dụng chính sách hàng cồng kềnh) |
|
Cách tính phí giao hàng:
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ BachhoaXANH.com sẽ thay đổi cách tính phí giao hàng từ ngày 5/8/2020 như sau:
-
Trọng lượng (Kg)Phí Giao (8h-16h)Phí Giao (17h-21h)
-
Dưới 5kg15.000đ20.000đ
-
Từ 5 đến dưới 10kg20.000đ25.000đ
-
Từ 10 đến dưới 15kg25.000đ30.000đ
-
Từ 15 đến dưới 20kg30.000đ35.000đ
-
Từ 20 đến dưới 30kg35.000đ40.000đ
-
Trên 30kg40.000đ (Hoặc 3% giá trị đơn hàng)45.000đ (Hoặc 3% giá trị đơn hàng)
GIAO HÀNG TẬN CỬA - ĐÚNG CAM KẾT
1. Giao hàng tận cửa
Dù bạn ở văn phòng hay chung cư cao tầng, thậm chí không có thang máy, BachhoaXANH.com đảm bảo giao hàng tận cửa, bạn không cần dừng công việc để xuống lấy hàng!
Khu vực giao hàng hiện tại: TP. Hồ Chí Minh (Trừ Cần Giờ),TP. Phan Thiết, TP. Nha Trang, TP. Biên Hòa, Bình Dương: Thị Xã Bến Cát (Trừ Xã An Tây), Huyện Phú Giáo (Áp dụng tại Xã Vĩnh Hòa, Xã Phước Hòa, Thị Trấn Phước Vĩnh), Thị Xã Tân Uyên (Trừ Phường Hội Nghĩa, Phường Vĩnh Tân), TP. Thuận An, TP. Dĩ An, TP. Thủ Dầu Một, TP. Cần Thơ: Quận Ninh Kiều, Quận Cái Răng, Quận Bình Thủy, TP. Tân An (Long An), TP. Mỹ Tho, TP. Buôn Ma Thuột, TP. Vũng Tàu, Tp. Tây Ninh (Trừ Xã Thạnh Tân, Xã Tân Bình), Huyện Châu Thành (Trừ Xã Hảo Đước, Xã Phước Vinh, Xã Đồng Khởi, Xã An Cơ, Xã Biên Giới, Xã Hòa Thạnh, Xã Hòa Hội, Xã Thành Long, Xã Ninh Điền, Xã Long Vĩnh), Thị Xã Hòa Thành (Trừ Trường Hòa, Trường Đông) (BachhoaXANH.com đang mở rộng thêm).
Khu vực giao hàng hiện tại: TP. Hồ Chí Minh (Trừ Cần Giờ),TP. Phan Thiết, TP. Nha Trang, TP. Biên Hòa, Bình Dương: Thị Xã Bến Cát (Trừ Xã An Tây), Huyện Phú Giáo (Áp dụng tại Xã Vĩnh Hòa, Xã Phước Hòa, Thị Trấn Phước Vĩnh), Thị Xã Tân Uyên (Trừ Phường Hội Nghĩa, Phường Vĩnh Tân), TP. Thuận An, TP. Dĩ An, TP. Thủ Dầu Một, TP. Cần Thơ: Quận Ninh Kiều, Quận Cái Răng, Quận Bình Thủy, TP. Tân An (Long An), TP. Mỹ Tho, TP. Buôn Ma Thuột, TP. Vũng Tàu, Tp. Tây Ninh (Trừ Xã Thạnh Tân, Xã Tân Bình), Huyện Châu Thành (Trừ Xã Hảo Đước, Xã Phước Vinh, Xã Đồng Khởi, Xã An Cơ, Xã Biên Giới, Xã Hòa Thạnh, Xã Hòa Hội, Xã Thành Long, Xã Ninh Điền, Xã Long Vĩnh), Thị Xã Hòa Thành (Trừ Trường Hòa, Trường Đông) (BachhoaXANH.com đang mở rộng thêm).
2. Giao đúng sản phẩm, đúng hẹn
Chỉ cần chọn mốc giờ khi đặt hàng, BachhoaXANH.com cam kết giao đúng sản phẩm, đúng hẹn. Nếu thiếu hàng giao trễ dù chỉ 1 phút, đền ngay phiếu mua hàng 50.000₫.
3 mốc giờ thuận tiện để bạn lựa chọn: trước 12 giờ, trước 16 giờ và trước 21 giờ. (Các đơn hàng cồng kềnh sẽ giao trong thời gian 8 giờ đến 21 giờ).
3 mốc giờ thuận tiện để bạn lựa chọn: trước 12 giờ, trước 16 giờ và trước 21 giờ. (Các đơn hàng cồng kềnh sẽ giao trong thời gian 8 giờ đến 21 giờ).
3. Sự hài lòng
Nhân viên giao hàng của BachhoaXANH.com rất mong muốn trao sự hài lòng đến bạn, vì thế sẽ luôn mỉm cười, mở lời chào, lời cảm ơn khi bạn nhận hàng.
265 Hỏi đáp chủ đề này Quy định
Dạ không biết bạn đang muốn mua hàng ở khu vực nào trên Bách Hóa XANH online ạ? Bách Hóa XANH xin thông tin kiểm tra giúp bạn nhé!
Mong nhận được phản hồi từ bạn ạ.
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Bách Hóa XANH nha!
Dạ Bách Hóa XANH nhận thông tin của bạn. Thông tin của bạn cần hỗ trợ Bách Hóa Xanh xin ghi nhận lại và chuyển cho bộ phận Chăm sóc khách hàng kiểm tra.
Chậm nhất là 60 phút sẽ có nhân viên liên hệ lắng nghe, trao đổi thông tin và đưa ra hướng xử lý tốt nhất cho bạn.
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Bách Hóa XANH nha!
Dạ cửa hàng có hình thức thanh toán cà thẻ và tiền mặt ạ. Nếu bạn đặt online sẽ có thêm các hình thức khác nữa là thanh toán trực tuyến bằng internet banking, visa/master card, zalopay và ví momo bạn nhé.
Cảm ơn bạn đã quan tâm Bách hóa XANH.
Dạ Bách hóa XANH kiểm tra qua hình ảnh bạn cung cấp thì bạn chưa nhập số điện thoại vào nên phí giao hàng hiện lên là phí dự kiến thôi bạn nha . Bách hóa XANH mời bạn thao tác lại lần nữa ạ . Nếu cần thêm thông tin hỗ trợ mời bạn liên hệ qua số tổng đài 1900 1908 để được hỗ trợ nha .
Cảm ơn bạn ạ .
Dạ thông tin của bạn đã được chuyển cho nhân viên tiếp nhận xử lý trước đó ạ.
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Bách Hóa XANH nha!
Dạ hiện tại đã có nhân viên liên hệ để hỗ trợ bạn rồi ạ tuy nhiên không thấy bạn nghe máy. Bách Hóa XANH sẽ ghi nhận lại thông tin và sẽ kiểm tra lại bạn nhé. Bách Hóa XANH xin lỗi vì vấn đề khiến bạn chưa hài lòng ạ.
Bách Hóa XANH xin cảm ơn bạn.
Dạ đầu tiên Bách Hóa XANH rất xin lỗi về sự cố bạn đang gặp phải khiến bạn phiền lòng. Đã có nhân viên liên hệ nhưng bạn chưa nghe máy ạ. Rất mong bạn cho thể liên hệ lại tổng đài để Bách Hóa XANH có thể kiểm tra và xử lý ngay cho bạn được không ạ?
Mong phản hồi từ bạn!
Dạ đã có nhân viên tổng đài liên hệ giải đáp thông tin của bạn. Nếu còn thông tin gì thắc mắc bạn liên hệ qua số 1900.1908 để được hỗ trợ chi tiết hơn bạn nhé
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến BÁCH HÓA XANH ạ !
Dạ bạn vẫn còn nguyên 2 lần miễn phí giao hàng bạn nhé!
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Bách Hóa XANH!
Bách hóa XANH có liên hệ đến bạn để trao đổi thông tin nhưng chưa thể kết nối ạ. Bách hóa XANH kiểm tra số điện thoại của bạn có đặt đơn hàng 42509679, mốc giao từ 17h-21h ngày 16/04/2021 ( nhằm ngày hôm nay ạ). Bạn có thể kiểm tra lại lịch sử mua hàng hoặc tin nhắn xác nhận đặt hàng thành công ạ. Bạn yên tâm Bách hóa XANH vẫn sẽ giao hàng trước 21h hôm nay cho bạn nhé.
Cảm ơn bạn đã quan tâm Bách hóa XANH.
Chào bạn Huỳnh Tuấn Cường,
Dạ Bách Hóa XANH rất xin lỗi bạn về trường hợp này ạ. Bách Hóa XANH có thời gian giao hàng mốc trễ nhất trong ngày là 17-21h và khoảng 17h thì nhân viên giao hàng đã xuất phát đi giao hàng mốc cuối ngày ạ nên bạn phải đặt hàng trước thời gian 17h thì Bách Hóa XANH mới hỗ trợ giao hàng trong ngày được ạ. Thời điểm 18h30 bạn đặt hàng thì Bách Hóa XANH xin lỗi chưa hỗ trợ giao hàng trong ngày được cho bạn ạ. Mong bạn thông cảm.
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Bách Hóa XANH!
Dạ Bách Hóa XANH rất xin lỗi anh về sự cố nhân viên xuất nhầm giá trị Phiếu mua hàng đã khiến anh phiền lòng. Bách Hóa XANH xin phép sẽ cấp lại thêm một Phiếu mua hàng 50.000đ qua số điện thoại để anh có thể đặt hàng lại anh nhé.
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Bách Hóa XANH!